Meu nome é Dan para Rússia. Sou engenheiro de automação de estações de trabalho. Eu trabalho para a Matthews International, e nós somos uma organização global que tem muitas empresas sob o guarda-chuva superior. Então, temos muitos tipos de negócios sob nossa empresa-mãe. Sou responsável por soluções de engenharia para toda a organização. Digamos que um grupo de pessoas está tendo.
A mesma questão. Identificaríamos esse problema, criaríamos solução e nunca mais teríamos que nos preocupar com isso. Então, o esgotamento dos ingressos, você sabe, pode ter um hoje, pode ter 5. Amanhã algumas pessoas podem estar de férias, algumas podem vir na próxima semana. Assim que percebermos que isso está começando a se tornar um problema, criaremos uma solução e depois comunicaremos ao longo do negócio e, em seguida, implantá-la. Eu trabalho no departamento de gestão de desktops e temos três engenheiros. Nós temos 6.
Nível 2 e terceirizamos nosso balcão de serviços. Um dos maiores desafios que enfrento na Matthews é trabalhar com outros funcionários para que eles entendam os processos. Manter os usuários educados com a tecnologia atual, políticas e procedimentos atuais é muito difícil. A maioria das pessoas aprende a fazer algo e uma vez que se sentem confortáveis com isso, elas não querem mudar. Eles querem continuar fazendo o que eles estão confortáveis com, algo que eles são muito bons com. E eu posso me relacionar completamente com isso.
Mas você tem que continuar evoluindo. Você não pode ficar parado. Você tem que estar constantemente seguindo em frente, e se você encontrar algo, abordar isso e, em seguida, continuar seguindo em frente. A onda de arquivos nos permite automatizar completamente nossa implantação de estações de trabalho. Eu posso enviar diretamente um computador Apple para qualquer funcionário do mundo, e eles obtêm sua estação de trabalho, eles abrem, eles se conectam ao nosso servidor LDAP através do servidor FILEWAVE. Eles fazem login com o diretório.
Sr. Newman senha e eles podem escolher que software eles querem em sua estação de trabalho. Estamos tentando capacitar nossos usuários para que eles possam fazer seu trabalho. A onda de arquivos me permite estar em conferências. A onda de arquivos me permite estar de férias e realmente estar de férias. A onda de arquivos me devolve minha vida.