Il mio nome è Dan per la Russia. Sono un ingegnere di automazione delle workstation. Lavoro per Matthews International e siamo un'organizzazione globale che ha molte aziende sotto l'ombrello principale. Quindi abbiamo molti tipi di attività sotto la nostra società madre. Sono responsabile delle soluzioni ingegneristiche per l'intera organizzazione. Diciamo che un gruppo di persone sta avendo.
Lo stesso problema. Identificheremo quel problema, ingegnerizzeremmo la soluzione e poi non dovevamo più preoccuparcene. Quindi il gocciolamento di biglietti, sai, potrebbe ottenerne uno oggi, potrebbe ottenere 5. Domani un paio di persone potrebbero essere in vacanza, alcune potrebbero venire la prossima settimana. Una volta che ci rendiamo conto che questo sta iniziando a diventare un problema, creeremo una soluzione e quindi comunicheremo in tutta l'azienda e quindi la distribuiremo. Lavoro nel reparto di gestione desktop e abbiamo tre ingegneri. Abbiamo 6.
Livello 2 e esternalizziamo il nostro service desk. Una delle maggiori sfide che devo affrontare in Matthews è lavorare con altri dipendenti in modo che comprendano i processi. Mantenere gli utenti istruiti con la tecnologia attuale, le politiche e le procedure attuali è molto difficile. La maggior parte delle persone impara come fare qualcosa e una volta che si sentono a proprio agio con esso, non vogliono cambiare. Vogliono continuare a fare ciò con cui si sentono a proprio agio, qualcosa con cui sono molto bravi. E posso relazionarmi completamente a questo.
Ma devi continuare ad evolverti. Non puoi stare fermo. Devi andare costantemente avanti, e se ti imbatti in qualcosa, affrontalo e poi continua ad andare avanti. File wave ci consente di automatizzare completamente la distribuzione delle workstation. Posso spedire direttamente un computer Apple a qualsiasi dipendente nel mondo, e ottengono la loro workstation, la aprono, si connettono al nostro server LDAP attraverso il server FILEWAVE. Accedono con la loro directory.
Mr Newman password e possono scegliere quale software vogliono nella loro workstation. Stiamo cercando di responsabilizzare i nostri utenti in modo che possano svolgere il loro lavoro. File wave mi consente di essere alle conferenze. File wave mi consente di essere in vacanza e di essere effettivamente in vacanza. File wave mi restituisce la vita.