मेरा नाम रूस के लिए दान है। मैं एक वर्कस्टेशन ऑटोमेशन इंजीनियर हूं। मैं मैथ्यूज इंटरनेशनल के लिए काम करता हूं, और हम एक वैश्विक संगठन हैं जिसमें शीर्ष छतरी के नीचे कई कंपनियां हैं। इसलिए हमारी मूल कंपनी के नीचे कई प्रकार के व्यवसाय हैं। मैं पूरे संगठन के लिए इंजीनियरिंग समाधान के लिए जिम्मेदार हूं। मान लीजिए कि लोगों का एक समूह है।
एक ही मुद्दा है। हम उस समस्या, इंजीनियर समाधान की पहचान करेंगे और फिर इसके बारे में फिर कभी चिंता नहीं करनी होगी। तो टिकटों की ट्रिकलिंग, आप जानते हैं, यह आज एक मिल सकता है, 5 मिल सकता है। कल कुछ लोग छुट्टी पर हो सकते हैं, कुछ अगले सप्ताह आ सकते हैं। एक बार जब हमें एहसास होता है कि यह एक मुद्दा बनना शुरू हो रहा है, तो हम एक समाधान बनाएंगे और फिर पूरे व्यवसाय में संवाद करेंगे और फिर इसे तैनात करेंगे। मैं डेस्कटॉप प्रबंधन विभाग में काम करता हूं और हमारे पास तीन इंजीनियर हैं। हमारे पास 6 हैं।
स्तर 2 और हम अपनी सेवा डेस्क आउटसोर्स करते हैं। मैथ्यूज में मेरे सामने आने वाली सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक अन्य कर्मचारियों के साथ काम कर रहा है ताकि वे प्रक्रियाओं को समझ सकें। उपयोगकर्ताओं को वर्तमान तकनीक, वर्तमान नीतियों और प्रक्रियाओं के साथ शिक्षित रखना बहुत मुश्किल है। ज्यादातर लोग सीखते हैं कि कुछ कैसे करना है और एक बार जब वे इसके साथ सहज हो जाते हैं, तो वे बदलना नहीं चाहते हैं। वे वही करना जारी रखना चाहते हैं जिसके साथ वे सहज हैं, कुछ ऐसा जिसके साथ वे बहुत अच्छे हैं। और मैं इससे पूरी तरह से संबंधित हो सकता हूं।
लेकिन आपको आगे बढ़ते रहना होगा। आप स्थिर नहीं रह सकते। आपको लगातार आगे बढ़ना है, और यदि आप किसी चीज़ में भाग लेते हैं, तो उसे संबोधित करें और फिर आगे बढ़ते रहें। फ़ाइल तरंग हमें वर्कस्टेशन की हमारी तैनाती को पूरी तरह से स्वचालित करने की अनुमति है। मैं सीधे दुनिया के किसी भी कर्मचारी को ऐप्पल कंप्यूटर भेज सकता हूं, और वे अपना वर्कस्टेशन प्राप्त करते हैं, वे इसे खोलते हैं, वे फाइलवेव सर्वर के माध्यम से हमारे एलडीएपी सर्वर से जुड़ जाते हैं। वे अपनी निर्देशिका के साथ लॉग इन करते हैं।
श्री न्यूमैन पासवर्ड और वे क्या सॉफ्टवेयर वे अपने वर्कस्टेशन में चाहते हैं चुनने के लिए मिलता है. हम अपने उपयोगकर्ताओं को सशक्त बनाने की कोशिश कर रहे हैं ताकि वे अपना काम कर सकें। फ़ाइल लहर मुझे सम्मेलनों में रहने में सक्षम बनाती है। फ़ाइल लहर मुझे छुट्टी पर रहने और वास्तव में छुट्टी पर रहने में सक्षम बनाती है। फ़ाइल लहर मुझे मेरा जीवन वापस देती है।